Kpi
Co je Kpi:
KPI je zkratka, která odpovídá Key Performance Indicator, což je technika řízení známá v portugalštině jako Key Indicator of Performance .
KPI usnadňují přenos vize a poslání konkrétní společnosti zaměstnancům, kteří nezastávají vysoké pozice. Tímto způsobem jsou všichni zaměstnanci různých hierarchických úrovní zapojeni do poslání dosahovat strategických cílů stanovených společností. Klíčovým ukazatelem výkonnosti je komunikační prostředek, který zajišťuje, že zaměstnanci chápou, jak důležité je jejich zaměstnání pro úspěch organizace nebo její neúspěch.
Ve světě podnikání jsou ukazatele KPI kvantifikovatelnými opatřeními k pochopení toho, zda cílů bylo dosaženo. V důsledku toho tyto ukazatele určují, zda je třeba přijmout různá opatření ke zlepšení současných výsledků. Klíčové ukazatele výkonnosti by se měly měnit pouze tehdy, pokud se změní i primární cíle společnosti.
Existují různé kategorie ukazatelů, kterými mohou být:
- kvantitativní ukazatele;
- kvalitativní ukazatele;
- hlavní ukazatele;
- ukazatele zpoždění;
- vstupní ukazatele;
- procesní ukazatele;
- ukazatele výsledků;
- praktické ukazatele;
- směrové indikátory;
- akční ukazatele;
- finanční ukazatele.
Příklady KPI
Některé konkrétní příklady KPI jsou:
Čas na trhu - odpovídá době spuštění produktu, která začíná idealizací konceptu a končí, když je k dispozici k prodeji.
Čas vedení - sestává z trvání daného procesu.
Stock Out - označuje, kolikrát nebo kolik dní určitý produkt dosáhne nulové hodnoty.
Podíl na trhu - podíl na trhu, který určitý produkt zachytil za určité časové období.
Produktivita Člověk / hodina - Počet jednotek vyrobených jednotlivými pracovníky ve společnosti.
Ideness -% času týmu, stavební jednotka nebo stroj jde neprodukovaný.
Obrat - Spotřeba (Odtoky) / Průměrná stavová bilance.
Ve firmách a on-line podnicích existuje také několik klíčových ukazatelů výkonnosti, mezi nimi: míra odchodů, doba procházení x hloubka návštěvy, registrovaní uživatelé, komentáře v příspěvcích (velmi časté v blogech), vizualizace videa, stahování obsahu a aplikací, sdílení obsahu na sociálních sítích.
