Doporučená, 2019

Redakce Choice

Definice ISO 9001

Co je ISO 9001:

ISO 9001 je standard pro konkrétní službu nebo produkt .

Tato norma je součástí souboru norem označených ISO 9000 a může být implementována organizacemi všech velikostí bez ohledu na oblast jejich činnosti.

ISO 9001 usiluje o zlepšení řízení společnosti a může být aplikován ve spojení s jinými provozními normami, jako jsou pracovní, ekologické a bezpečnostní normy.

Pro získání certifikace ISO musí společnost splnit určité požadavky tak, aby byly jednotlivé fáze splněny vhodným způsobem. Prostřednictvím ISO 9001 aplikuje společnost na své systémy řízení a kvality standardní procesy.

Tento strategický nástroj se používá ve většině zemí světa, přičemž mnoho z nich čeká na certifikaci a více než 1 milion společností má tento standard implementován.

Prostřednictvím ISO 9001 organizace zlepšuje poskytování služeb zákazníkům, což umožňuje například zlepšení mechanismu dodávek. Kromě toho se používá také k měření úrovně spokojenosti zákazníků, zvyšování efektivity řízení společnosti.

Existuje brazilská verze ISO 9001, označená jako ABNT NBR ISO 9001, jejímž cílem je také zavést konzistentní standardy, které zvyšují kvalitu řídících procesů. Když jsou tyto standardy implementovány a dodržovány, vzniká mezi společností a zákazníkem vztah důvěry. Podstatnou oblastí ABNT NBR ISO 9001 je však to, že když společnost nedodržuje normy, musí zákazník poskytnout zpětnou vazbu, sdělit problém, aby se výkon v budoucnu zlepšil.

Viz také význam NBR.

Populární Příspěvky, 2019

Populární Kategorie

Top